GEOTRUST SSL CERTIFICATE
Détail de l'auteur
Auteur Loïc Daniel |
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
![](./images/expand_all.gif)
![](./images/collapse_all.gif)
![Tris disponibles](./images/orderby_az.gif)
![]()
texte imprimé
Jacques Castelnau, Auteur ; Loïc Daniel, Auteur ; Bruno Mettling, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | 2001Présente une méthodologie simple pour développer la culture d'écoute du client, pour diagnostiquer la performance d'une entreprise, pour définir le portefeuille d'objectifs et déployer ceux-ci au niveau opérationnel, pour manager la performance [...]