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Détail de l'éditeur
Documents disponibles chez cet éditeur (286)
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Benoît Meyronin, Auteur ; Charles Ditandy, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | impr. 2011, cop. 2011Plus que jamais, la culture de service devient primordiale pour tous les types d'organisations privées ou publiques. Cet ouvrage, fruit du rapprochement d'un praticien et d'un enseignant chercheur qui développent ensemble des pédagogies, des mét[...]![]()
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Ghislaine Legrand, Auteur ; Hubert Martini, Auteur | Paris : Dunod | Tertiaire sup | impr. 2001, cop. 2001![]()
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L'ouvrage propose un cours illustré par de nombreux exemples, 25 fiches techniques et des énoncés d'application. Les corrigés des applications sont publiés séparément.![]()
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Présente la conduite des hommes et des structures dans les entreprises aujourd'hui. L'approche est transversale car commune aux domaines du marketing, de la stratégie, de la gestion de production. Chaque chapitre est complété de plusieurs cas d'[...]![]()
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Traite des différents leviers du management de la production, à savoir la planification de la production, le gestion des stocks, l'organisation en juste-à-temps, les stratégies logistiques et la politique de la qualité. Avec des exercices et des[...]![]()
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Pour apprendre à conduire un projet de système d'information respectant la qualité du résultat, les délais et les coûts. Présente les caractéristiques de ce type de projet, les outils et les méthodes de gestion du domaine. Avec des exemples de s[...]![]()
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Aide les entreprises à évoluer vers une organisation intelligente se substituant à l'organisation hiérarchique. Analyse les résistances au changement, l'attitude des hommes face aux contraintes, les moyens d'élever le seuil d'instabilité d'un co[...]![]()
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De WikiLeak aux "fuites" chez Renault en passant par les pages Facebook des collaborateurs, l'actualité se charge de rappeler les risques multiples auxquels les organisations et les entreprises en particulier sont confrontées. Depuis les attenta[...]![]()
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Xavier Michel, Auteur ; Patrice Cavaillé, Auteur | Paris : Dunod | Technique et ingénierie | DL 2009Pour faire face à la pression sociale, économique et réglementaire, les entreprises s'orientent aujourd'hui vers un management global et de qualité, qui inclut les préoccupations de santé, de sécurité et d'environnement. Cet ouvrage propose une [...]![]()
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Analyse les conditions et les modalités qui déterminent une stratégie d'entreprise : élaboration, acteurs et dynamiques compétitives, stratégie et développement d'activité.![]()
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Décrit les étapes du diagnostic stratégique adapté aux entreprises de services en y intégrant tous les paramètres utiles à l'analyse : le client, le personnel, le support et la gestion du service, la concurrence.![]()
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Outil pour comprendre le management des activités au sein de l'entreprise. Fournit une vision globale du fonctionnement opérationnel de l'entreprise (structure, organisation, activités) en se fondant plus précisément sur les actions du manager.![]()
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À l'heure où les managers se retrouvent face à des contraintes et des enjeux de plus en plus forts, cet ouvrage de référence présente et analyse les meilleures pratiques de management. Dans un contexte de concurrence mondiale et de marchés en pe[...]![]()
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Gisèle Commarmond, Auteur ; Alain Exiga, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Expose dans une première partie, pourquoi et comment fixer et formaliser des objectifs collectifs et individuels, aborde ensuite le contrat de résultats et son pilotage. Décrit dans une seconde partie, comment préparer et conduire un entretien d[...]![]()
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Présente les concepts et les techniques modernes d'analyse des marchés financiers et leurs applications à la gestion de portefeuille et à la gestion des risques. Aborde l'organisation et le fonctionnement des marchés financiers, leur efficience,[...]![]()
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Virginie de Barnier, Auteur ; Henri Joannis, Auteur | Paris : Dunod | Marketing-communication, ISSN 2495-0181 | DL 2016, cop. 2016Cet ouvrage, désormais devenu un classique dans son domaine, expose, point par point, comment les entreprises les plus avancées en matière de marketing/communication, partent de leur stratégie marketing pour aboutir à un spot de télévision, une [...]![]()
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Présente les concepts et techniques du marketing direct et examine comment il s'inscrit dans la stratégie marketing de l'entreprise. Etudie sa planification, sa mise en oeuvre, le respect de ses points clés et les moyens de mesure et de contrôle[...]![]()
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Permet d'acquérir une vision globale et concrète de la démarche marketing appliquée au développement international de l'entreprise. Expose les concepts clés du commerce international, illustre par l'exemple les techniques les plus usitées et pré[...]![]()
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La fonction marketing international a pour mission d'identifier et de satisfaire mieux que la concurrence les besoins de la clientèle de l'entreprise hors du marché d'origine, et de coordonner les activités marketing dans le cadre des contrainte[...]![]()
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Ensemble des corrigés détaillés des 27 applications contenues dans le manuel de cours. Permet d'acquérir, par l'entraînement, les compétences fondamentales dans ce type de marketing. Les exercices couvrent l'internationalisation de l'entreprise [...]![]()
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Le marketing sensoriel utilise les facteurs d’ambiance du magasin – musique, senteurs, couleurs, sensations tactiles et gustatives – afi n de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l’acte d’achat. Face à l’homogénéisation de l[...]![]()
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Le développement et la diversité des entreprises de services les amènent à adopter une démarche marketing spécifique. Cet ouvrage présente sous une forme synthétique les bases du marketing des les différents aspects et les spécificités du market[...]![]()
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Jean-Jacques Lambin, Auteur ; Chantal De Moerloose, Auteur | Paris : Dunod | Management sup | impr. 2012, cop. 2012Cet ouvrage est une synthèse de fondements, concepts, méthodes et applications marketing dans les marchés de consommation et les marchés industriels. Il met en évidence le rôle du marketing dans l'entreprise et dans une économie de marché, le c[...]![]()
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Traite des principales questions consacrées à la marque : sa définition, sa création, son évaluation et sa gestion.