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Titre :
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Gérer les conflits : de personnes, de management, d'organisation
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Auteurs :
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Christine Marsan, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Dunod, 2005
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Collection :
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Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501
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Sous-collection :
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Animation des hommes RH
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-10-006725-1
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Format :
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XII-231 p. / 24 x 16 cm
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Note générale :
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Bibliogr.
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.52
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Tags :
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gestion des conflits
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guides, manuels, etc.
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communication dans les organisations
;
guides, manuels, etc.
;
communication interpersonnelle
;
guides, manuels, etc.
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Résumé :
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Traite de la gestion des conflits dans les organisations, dans toutes ses dimensions : personnalité, communication, management et organisation. Montre à partir d'exemples que les conflits ne dépendent pas uniquement des personnes, mais aussi d'un mode de management favorisant les comportements de pouvoir au détriment des modes coopératifs. Indique des conduites managériales propres à y remédier.
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