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Titre : | Comportement du consommateur |
Auteurs : | Alain d' Astous, Auteur ; Naoufel Daghfous, Auteur ; Pierre Balloffet, Auteur ; Christèle Boulaire, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Mention d'édition : | 4e édition |
Editeur : | Montréal : Chenelière Education, DL 2014, cop. 2014 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7650-4520-5 |
Format : | 1 vol. (XIII-524 p.) / ill. / 26 cm |
Langues: | Français |
Langues originales: | Français |
Résumé : |
La consommation est aujourd'hui au coeur de nos vies et participe à la construction de notre identité. Un gestionnaire se doit donc de connaître les concepts essentiels à la compréhension des comportements des consommateurs. Communication mobile, médias sociaux, consommation responsable, cet ouvrage reflète les tendances actuelles en marketing. Avec sa nouvelle présentation en couleurs et son contenu liant théorie et pratique, cette quatrième édition est un outil indispensable pour le gestionnaire qui cherche à augmenter ses ventes et à maximiser la satisfaction de sa clientèle.
Sommaire HOMO CONSOMMATUS Une introduction au comportement du consommateur LES INFLUENCES INTERNES La motivation, le concept de soi et le style de vie La perception L'apprentissage et la socialisation LES INFLUENCES EXTERNES Les influences sociales La culture et la consommation L'influence des sous cultures |
Exemplaires (6)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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SEG022061 | se01324 | Livre | Magasin des Ouvrages | Economie | Disponible |
SEG023242 | se01325 | Livre | Magasin des Ouvrages | Economie | Disponible |
SEG023206 | se01326 | Livre | Magasin des Ouvrages | Economie | Disponible |
SEG023203 | se01327 | Livre | Magasin des Ouvrages | Economie | Disponible |
SEG023167 | se01328 | Livre | Magasin des Ouvrages | Economie | Disponible |
SEG023170 | se01329 | Livre | Magasin des Ouvrages | Economie | Disponible |