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Jeffrey K. Liker, Auteur ; Monique Sperry, Traducteur ; Didier Leroy, Préfacier, etc. ; Godefroy Beauvallet, Préfacier, etc. | Paris : Pearson | Management en action, ISSN 1968-5726 | copyright 2012Toyota a attiré l'attention pour la première fois dans les années 1980, lorsqu'il est devenu évident que ses voitures avaient quelque chose de particulier : une durée de vie bien supérieure à la moyenne, un besoin de réparations très faible. A q[...]
