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BTS NRC [négociation et relation client] : tout le cours en fiches ; gestion de clientèles, management de l'équipe commerciale, relation client, gestion de projet

Carole Hamon, Auteur ; Sandrine Kiyak, Auteur | Paris : Nathan | Réflexe, ISSN 1288-9202 | DL 2013, cop. 2013

L'essentiel de ce qu'il faut savoir des programmes de 1re et 2e années en Gestion de clientèles, Management de l'équipe commerciale, Relation client et Gestion de projet, pour réviser et préparer efficacement les épreuves technologiques du BTS. [...]

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