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Auteur Julie Raymond |
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Jacques Ségot, Auteur ; Julie Raymond, Auteur ; Lise Favier, Auteur | Paris : Lexitis | Les pratiques de la performance, ISSN 2114-1657 | DL 2011Quels référentiels choisir ? Quelles méthodes adopter ? Quels outils mettre en place ? Ce livre décrit et analyse les principaux référentiels (ISO 9001, ISO 14001, ISO 31000, ISO 26000, EFQM, Investors in People, normes de service.), méthodes et[...]